Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling word bezorgd?
Bezorgen / retouren
Home
-
Bezorgen / retouren
Bezorgen / retouren
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen in mijn mail. Wat moet ik doen?
Als het bedrag wél van je rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen.
Check dit altijd eerst. Mocht je hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor je uit.
Bel naar 085 – 067 157 of stuur ons een E-mail via: info@tapparfum.nl
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen, omdat elke geur speciaal voor jou wordt gevuld. Als je per ongeluk de verkeerde geur hebt ontvangen en de verzegeling nog niet is verbroken, kun je de bestelling wel retourneren.
Hoe wissel ik mijn kortingscode of cadeaubon in?
Tijdens het afrekenen kun je je kortingscode eenvoudig in je winkelwagen toevoegen om van de korting te profiteren. Een cadeaubon kun je inleveren in onze fysieke winkel. Geniet van je korting bij Tapparfum!
Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Komt deze nog op voorraad?
We doen ons best om uitverkochte artikelen snel weer op voorraad te krijgen. Zoekt u een specifiek product? Vraag bij onze klantenservice of de geur weer op voorraad komt. We helpen u graag verder!
Waarom heb ik geen bevestiging ontvangen via e-mail?
Controleer je spam- mail. Als je daar niets vindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Waarom is mijn bestelling vertraagd?
Er kunnen verschillende redenen zijn voor de vertraging, zoals hoge ordervolumes, vertraging bij de pakket diensten of logistieke problemen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en hulp.
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Je bestelling kan geannuleerd zijn vanwege voorraadtekorten, betalingsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Is de collectie in de online shop het volledige aanbod?
Nee, onze online shop toont niet altijd het volledige aanbod. Onze parfumflesjes, bodymist, en home collectie zijn in de fysieke winkels verkrijgbaar of bij een TapParfum TapPunt bij jou in de buurt. Bezoek onze winkel of neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over ons complete assortiment.
